1 現代服務業與生產性服務業

20世紀三十年代，英國經濟學家費舍-克拉克提出了三次產業分類法，他們將農業和漁業成為第一產業，帶有加工因素的產業，也就是制造業和礦業成為第二產業鏈，而第三產業指非物質生產的經濟活動，通常，又將第三產業稱為服務業。

現在我國各地都在大談“現代服務業”。現代服務業的概念是什么？這個概念是中國特有的，在國外是沒有這個提法的。按照國內專家的一些觀點，所謂現代服務業是相對于傳統服務業而言的，包括一些新形式的服務業，如信息技術和服務、金融、地產等，也包括對傳統的服務業采用現代化的手段、工具、經營形式等。

除了按照傳統、現代的分類外，還有按照服務對象進行分類的，即將服務業分為三類：一類是面向消費的服務業，一類是面向生產的服務業，一類是公共服務。其中，公共服務是政府來主導提供的，而面向消費的服務業我國發展得還是不錯的，但中間的一類，即面向生產的服務業，又稱生產性服務業，我國和國際發達國家的差距就非常大。

我國2013年的服務業占GDP比重為45%，其中把房地產都算進了服務業；但美國這個比例超過了70%，而且是不包括房地產的。到過歐美國家的人知道，西方國家的城市到了晚上冷冷清清，與國內城市的夜景相差很大，很多人不理解，怎么我們的服務業還不如他們？實際上，美國的服務業主要是生產性服務業，這就是我們和西方發達國家的差距。

生產性服務業指直接或間接為生產過程提供中間服務的服務性產業，涉及信息收集、處理、交換、傳遞、管理等活動，范圍包括倉儲、物流、中介、廣告、市場研究、工程咨詢等。

光伏產業通常理解屬于第二產業，但是，其實光伏也涵蓋了服務業，而且，屬于我們國家所說的現代服務業，其中的主要內容也屬于生產性服務業范疇。本篇，就此做些討論。這里，筆者將光伏產業所涵蓋或涉及的服務業，稱為光伏服務業。

2 光伏服務業的概念

光伏服務業，指的是與光伏的生產制造、光伏應用有關的一切非物質生產經營活動。從光伏產業鏈上下游來看，光伏服務業可以按照光伏制造和光伏應用兩個環節進行劃分，分別包括如下業務內容：

（一） 光伏制造環節的服務業：工程咨詢、工廠規劃設計、項目融資、產品設計、設備安裝與集成、市場調研、人員培訓等工廠投產前服務；原材料物流、設備租賃、質量控制、分析測試、設備維修、維護保產、設備升級等生產服務；市場營銷與廣告、成品物流、售后服務、客戶培訓、會展服務、技術交流等市場服務及售后服務；

（二） 光伏應用環節的服務業：包括電站的可研、規劃設計、產品測試、電站安裝與系統集成、電站運營、配電與電網接入、微電網運營、微電網維護、電站融資，等等。考慮光伏應用以后將主要以微電網的形式進行，光伏應用環節的服務也可歸屬到能源服務領域。光伏應用引發的太陽能汽車大賽、光伏建筑大賽等，今后可能會引申出光伏藝術、光伏體育等產業，這些也屬于光伏服務業的環節。

從上面列舉的光伏服務業的業務內容可以看出，在我國，光伏服務業雖然從單獨分類上還是首次提出，但實際上，其中所需要做的不少業務在我國現有的光伏產業已經在開展，尤其是光伏制造環節的服務業，實際的經營活動是大量存在的，只不過，其中大多數是由生產企業自行進行的，或者委托其它行業的中介機構來進行的。在光伏產業，這些服務活動還沒有獨立出來，成為服務業的一個領域。

為了光伏產業的健康和可持續發展，有必要將光伏產業所涵蓋或涉及的業務單獨剝離出來進行培育和發展，使之成為一個獨立的光伏服務業。為什么？因為，服務業有服務業的特點，他們和生產制造在很多方面是完全不同的。由生產企業自行進行相關服務，不僅效果不好，成本也較高，當規模發展壯大到一定程度后，由專業的服務公司進行相關的服務，不僅服務會更加優質，成本也會比企業自己開展更加低廉，如果大規模生產時還像現在這樣由企業自己進行，將十分不利于光伏產業的發展。

下面，先將光伏服務業的特征介紹一下。

3 光伏服務業的四大特征

光伏服務業與傳統服務業相比，有很大的區別，筆者將之歸納為光伏服務業的四大特征。

第一，知識密集的特征。由于光伏服務業大多是生產性服務業，因此，哪一項都離不開專業知識，甚至要求從事服務的人要比生產制造企業的技術人員更為專業，只有這樣，才能保證光伏制造業和應用的正常運營。甚至，光伏服務企業要對制造企業和應用企業進行指導，這都需要大量的專業知識。因此，知識密集是光伏服務業的第一個特征。

第二，持續創新的特征。在它的商業業態中，它的技術手段、管理手段、經營方式都必須不斷更新，才能夠滿足光伏產業發展的需要。光伏制造企業由于需要專注于生產和運營，因此，對于一些新技術和新工藝可能無暇顧及，這時，光伏服務企業應當不斷持續關注產業和行業的新技術、新工藝和新材料，并向自己的服務對象進行建議和實施。因此，光伏服務企業必須不斷創新。另外，由于光伏服務業所具有的特殊性，要求光伏服務企業必須在經營模式和管理模式上不斷進行創新，不斷探索更優化的模式。

第三，國際化的特征。我國光伏產業的發展從一開始就帶有高度的國際化特點，我國光伏產業不少公司都是在海外上市的，這就是例證之一。從服務業的角度來看，無論是物流、廣告還是產品銷售和融資，都帶有高度國際化的特征，而光伏服務業所涉及的融資、保險、物流、評估、租賃等，不僅服務提供者有國際化的特點，服務對象本身就是國際化的。所以，說，光伏服務業具有國際化的特征。

第四，外部化的特征。所謂外部化，指光伏制造業或運營商將自己的主要精力集中到自己最有優勢的生產制造環節，而把服務環節分離出去，采用外包的方式進行。這與國際經濟學所說的制造業外包（EMS）有相似之處。這個特征在我國的光伏產業中還很不明顯，甚至幾乎為空白。但是，最終，大部分服務都應當進行外包。目前，企業外包的可能只有工程咨詢這部分，今后，工廠保產維護、電站運營、物流、廣告等可能都要進行外包。而融資、電站設計、系統集成等業務，并非企業日常業務，當然更加應當外包。這些工作由光伏制造企業或發電企業自己來完成，絕對不如由專業的光伏服務企業來完成更加經濟和高效。當然，前提是要有一批光伏服務企業。

掌握光伏服務業的四大特征，能夠引導我們正確把握光伏服務業的發展方向和關鍵要素，引導我們健康持久地發展光伏服務業。如果我國的光伏服務業的上述四大特征能夠順利實現和規模實施，則不僅我國的光伏服務業就能夠伴隨光伏制造業獲得獨立、健康和持久的發展，而且能夠促進我國的光伏制造和光伏應用企業獲得更好的發展，因為，光伏制造業和光伏發電的運營商可以在光伏服務業者的專業支持下，打破地域限制、資源短缺和人才缺乏的壁壘，更專心地從事自己的制造業務和電站業務，以最低的成本獲得最大的經濟效益。

4 我國光伏服務業的現狀和發展前景

我國光伏服務業目前基本還是空白，但不代表這些業務不存在。在制造環節，不少屬于服務性的業務已經在開展，其中，工程咨詢部分大多由其它行業的機構進行，如可研、設計等大多數由電子化工設計院在開展；而生產過程中和售后的服務性業務，則大多由制造商自行完成，如安裝、調試、維修、廣告等。由于光伏產業作為一個新興產業，在發展初期，這種情況是不可避免的，但也只能是一個過渡現象，最終，必將誕生出一大批專業的針對光伏產業的服務企業和機構，而這些服務業務將將由這些專業機構來完成。

首先我們來估算一下光伏服務業的市場規模。

目前，我國光伏產業的產能是30GW， 年新增光伏發電裝機已經超過了10GW。到2020年，我國的年產量和年新增裝機量將分別超過100GW和50GW。這里按照這個規模對于光伏服務業的規模做一個預測，見表1。



由上表可見，光伏服務業環節的服務的凈收入可達到2500億元的規模，如果將融資額納入金融服務的收入規模，則每年的服務規模將達到13000億元以上。比光伏組件銷售額還要大。如果將光伏制造產業鏈的各環節重復考慮，上述數字還要翻倍。而上表中發電領域只計算了一年的數據，沒有計算以往電站的數據。由于電站一旦建成就年年都產生服務收入，因此，電站的服務費用每年應當按照累計的裝機容量計算。那樣的話，數字還要大得多。

那么，我國的光伏服務業會如何發展呢？

首先，出現一批面向光伏生產和應用的光伏現代服務企業。目前，無論是位于光伏制造環節的工程咨詢企業還是物流等商務企業，都是從傳統的其它行業轉向過來，而生產過程內部的生產性服務則完全是由企業自身在進行的。要使我國光伏服務業發展壯大，首先要涌現一批專門面向光伏的服務企業，包括可研、設計等專業設計公司，也包括維修維護等生產過程服務公司，也包括設備安裝調試等系統集成公司，還有專業物流和廣告公司等。這些公司應當深入研究光伏產業、生產工藝、產品和市場的特點，提供專業的、有效的服務。

第二，光伏現代服務企業必須與光伏制造和應用企業有充分互動和融合。光伏企業的可行性研究、生產工藝裝置的設計、系統安裝與集成、設備維護、電站運營和維護、產品營銷廣告和物流，光伏產業與其它產業有共性，也有不少自己獨特的特點和特殊性，作為服務業，必須與光伏制造企業和光伏應用企業充分溝通，了解每個企業在光伏產業鏈中的環節及其特點，才能夠把服務業務做好。

第三，光伏服務業公司應當率先創新服務模式并引領光伏企業發展。目前，光伏產業在發展過程中遇到了諸多問題，例如，光伏電站建設期的融資，資金方對于電站的收益和風險很難準確地判斷，再如，在貿易過程中，采購方對于組件質量也很不放心，擔心抽檢不能發現所有問題，又擔心運行幾年后，組件會出現衰減或其它故障，這些，都是阻礙光伏產業發展的重要問題。作為光伏服務業，可以積極發展專業測試、電站評估、電站保險業務，還可以進行CDM指標交易，并成立專業基金，除了光伏企業現有的通過商業銀行的貸款融資外，積極開展工業保險、融資租賃、資產證券化、股權融資、專業擔保等新型金融服務，針對破產和停產的企業，可以與商業銀行合作開展資產管理業務，并推動設備再制造來提升資產管理的收益。這些工作如果開展起來，將給光伏企業以極大的支持和引領，并對我國光伏產業有著極大的推動。

第四，光伏服務業將集聚發展。光伏服務業的發展，不需要很多的土地和礦產資源，不消耗大量的能源，不存在任何環境污染，但因為涉及的專業眾多，技術性極強，因此需要大量的人力資源。因此，隨著光伏服務業的發展，將必然走向集聚效應。由于單個的光伏服務企業不可能具備所有的專業人才，因此，單個的光伏服務企業很難生存。而多個企業集聚后，可以互相彌補，而且集聚區造成的宣傳效應也較大，容易獲得光伏企業的認同。集聚區的所在地，應當是各類技術人才、金融人才、管理人才比較集中的城市，信息比較發達，而且，考慮到光伏產業的資金密集型，最好靠近金融中心，這樣說來，上海、深圳、北京、武漢、西安等地，都是可能產生光伏現代集聚區的地方。

第五，光伏服務業將成為真正的“云服務”。作為生產性服務業，光伏現代服務企業對于制造企業的服務必須做到人員駐廠，而對于光伏電站的運維服務也必須實現本地化。這意味著光伏服務業的員工將是分散在各地的，是真正的“云服務”，這與前面所說的集聚化剛好形成眾星捧月的局面，也就是說“集聚化”與“本地化”必須同步發展，不可偏廢。沒有立足于當地的人員服務，光伏服務業不可能做到盡善盡美，因此，相關的服務企業必須考慮相應的管理模式、運營模式、激勵模式，做好“云服務”，做到能夠以最小的成本、最少的人員，實現及時和優質的服務。

5 結語

總之，光伏服務業現在還是一個新概念。但假以時日，必然會發展成為一個非常龐大的產業。而光伏服務業的發展，對于我國光伏制造業和光伏發電應用也必將產生巨大的推進作用。希望本文能夠起到拋磚引玉的作用，讓越來越多的人關注、推進和參與到這個新興的現代服務業中。（上海普羅新能源有限公司董事長史珺博士）